北極百貨店のコンシェルジュさん

ファンタジーの世界を舞台にした日常系アニメ「北極百貨店のコンシェルジュさん」は、動物を顧客とするユニークな北極百貨店に勤務する新人コンシェルジュ秋乃の奮闘を描く。百貨店に訪れるのは、ラッコやワライカワセミ、ニホンオオカミ、さらには巨大なマンモスの彫刻家ウーリー氏など、個性豊かで絶滅危惧種とされる動物たちばかりだ。秋乃は、彼らからの難解な要望に日々対応する。 高級百貨店ならではの複雑な業務をこなしながら、秋乃は希少品の調達から顧客の個人的な問題解決まで、様々な難題に直面する。几帳面なフロアマネージャー東堂や、人員削減を目論む謎のコンサルタントの監視下で、秋乃はあらゆる要望に応え、期待を超えるサービスを提供する必要がある。さらに、ペンギンではない百貨店の謎の社長もまた、彼女の業務にさらなる難題を突きつける。 業務を成功させ、自身の職を守るため、秋乃は「ノー」という言葉が存在しない、卓越した顧客サービスの技術を迅速に習得していく。これは、適応力、共感、そしてホスピタリティの精神がどこまで通用するかを描く、心温まる物語である。