ユイ

ユイは、10歳ほどの幼い少女の姿をしている。キリトとアスナがアインクラッドの22層の森で彼女を発見した。その正体は、プレイヤーの精神的なメンテナンスを行うための自己調整プログラム、メンタルヘルス・カウンセリング・プログラム（MHCP）である。ゲームマスター茅場晶彦によってデスゲーム開始時にプレイヤーへの接触を禁じられた結果、エラーを起こし、自律的なAIとして覚醒した。ソードアート・オンラインを統括するカーディナル・システムによって消去されそうになった際、キリトによって涙の形のクリスタルペンダントに変換され、彼のナーヴギアのローカルメモリに保存された。アルヴヘイム・オンラインでは、SAOサーバーのコピーを基盤としていたため、元の姿に戻ることができ、ナビゲーションピクシーとしてキリトをサポートしている。キリトとアスナは彼女を娘のように扱っている。